设为首页 | 收藏本站

用户须知

二维码

发表时间：2019-04-08 08:58

一、抄表时间：

水表实行每月一抄。抄表时间为：每月29日至下月6日。(国家法定节假日有所顺延)

二、当月水费缴交时间：

每月11日至28日为上月用水水费缴费时间，用户必须在缴费时间内缴交水费。每月最后一天12:00分为月结算日，将关闭所有缴费方式，次月第一天工作日开放。

三、水价信息：

化州市自来水公司水价及代收费价格表(3).png

四、缴费方式：

1、银行代扣。(含单位用户托收及私人用户代扣)

2、微信绑定水表缴费。(微信缴费目前暂未开通预存水费功能)

3、收费厅缴交、预存水费(收费地点：河西缴费厅河西区幼儿园旁)

银行代扣、收费厅预存水费的用户必须在当月25日前存入足额存款，以便扣费。

五、违约金：

在规定时间内未缴纳水费的，每逾期一天收取水费总额5‰的违约金，逾期二个月以上的，作停止供水处理，并继续追缴欠费或通过法律手段追缴、拆表停水若要复水要交清所有费用，才作复水。

七、水表报停：

用户暂不用水时，为了避免不必要的损失，无人在家时或者需要停用水请自行关闭前后阀门。也可向我司办理报停手续，报停时间不超过三年。在报停期内，用户要求复水时，要交纳拆、装水表一个工日人工工资。当报停期满后，用户要求复水的，按新报装办理收费。

八、收费依据：

5、经广东省物价局、省建设厅批准，用户应按规定的计量标准和水价标准在规定的时间内缴费，逾期缴费者每日加收5‰的违约金直至按规定停止供水。逾期1个月不缴交者，市自来水公司发出催交通知单;2个月不缴交者，市自来水公司将暂停供水，待其缴清欠交水费及相关费用后，才给予办理复装手续，恢复供水。

6、选择银行代扣水费、污水处理费和垃圾处理费的用户，应在结算账户中存入足额的资金，如因账户余额不足导致不能正常代扣水费、污水处理费和垃圾处理费，除补交水费、污水处理费和垃圾处理费外，还须缴纳水费违约金，经催缴后仍未交清者，市自来水公司将按程序暂停为其供水。

九、服务电话

反映意见及建议，用户对抄表、收费工作有意见或建议，可拔打以下电话：

供水抢修电话(24小时)：7222334

客户服务电话：7231740

管网维护股：7230918

河西收费厅：7227181

文章分类：缴费指南

分享到：